Perguntas
Frequentes

A Ribon é uma plataforma de doações onde você pode apoiar projetos sociais de forma gratuita ou com contribuições próprias. Nós transformamos o orçamento de grandes empresas em tickets que você direciona para projetos de impacto – tudo com transparência e sem complicação. Nossa abordagem inovadora foi reconhecida pela Fundação Bill & Melinda Gates e pela IDEO como uma das 10 plataformas de doação mais inovadoras do mundo.

Sim!

• Todas as ONGs parceiras passam por auditoria.
• Fomos reconhecidos pela Fundação Bill & Melinda Gates como uma das plataformas mais inovadoras do mundo.
• Temos o selo Platinum Transparency 2024 no Candid, a maior fonte mundial de informações sobre ONGs.
• Participamos do programa de aceleração da Blackbaud, a maior empresa do setor de impacto social no mundo.
• Além disso, você pode acompanhar seus tickets doados, os projetos apoiados e os relatórios de impacto diretamente pelo app ou no nosso site. Tudo é feito com clareza e prestação de contas.

A resposta é simples e bem lindinha 🌼‎
A ideia do app veio do conceito do amor incondicional, que persiste independentemente das circunstâncias e não espera nada em troca.
Esse conceito é representado pela deusa grega Ágape, que, segundo a mitologia, levava consigo uma fita para envolver duas ou mais pessoas, selando relações de amor e afeição através de um laço, literalmente.
Essa fita simbólica foi muito inspiradora para nós, e por isso nomeamos o projeto de ribbon (fita em inglês), apenas tirando um “b” para ficar mais fácil 😉

Sim! Usando o app Ribon, seja no Plano Básico ou Business, você recebe tickets de doação gratuitos todos os dias. Depois, é só escolher as causas que deseja apoiar com esses tickets. Esses tickets são financiados por parceiros da Ribon e por isso você não precisa pagar do próprio bolso. Se quiser contribuir mais e construir a corrente do bem, também existe a opção de se tornar um Embaixador Ribon, ao assinar um dos nossos planos, e ganhar tickets extras diariamente.

O dinheiro das doações vem de empresas e organizações que desejam promover a cultura de doação, transformando parte de seu orçamento social em impacto através da Ribon. Ao apoiar essas causas, elas incentivam mais pessoas a se envolverem, ampliando suas doações iniciais. Além disso, uma parte importante do dinheiro das doações vem de indivíduos que são Embaixadores Ribon e fazem uma assinatura mensal.

Tickets de doação são como vales-presente, financiados por empresas e organizações, que você pode usar para apoiar projetos sociais através do app Ribon, sem gastar nada. Somente instituições de caridade e projetos selecionados podem resgatar os valores dos tickets.

O valor do ticket varia de acordo com o momento e com a empresa parceira que o financiou. Na hora da doação, você sempre verá qual é o impacto correspondente (ex: 1 ticket = 1 dia de educação infantil).

O app da Ribon funciona em quatro etapas:

1. Doações de empresas e organizações se transformam em tickets.
2. Esses tickets são oferecidos gratuitamente aos usuários, que escolhem quais causas apoiar.
3. Os usuários tem acesso ao impacto de suas escolhas sem nenhum custo.
4. Inspirados pelo poder de escolha, muitos usuários fazem doações do próprio bolso para ampliar ainda mais seu impacto.

Mensalmente, fazemos o repasse exato para cada projeto, relativo aos tickets doados naquele mês. Você pode acompanhar os recibos das ONGs e os relatórios financeiros no nosso site: https://ribon.io/relatorios/.

Temos três tipos de planos para o uso da plataforma Ribon:

• Plano Básico: Receba tickets gratuitos diariamente de parceiros da Ribon.
• Plano Embaixador: Seja um Embaixador Ribon, assinando um dos nossos pacotes, e receba mais tickets todos os dias para ampliar seu impacto.
• Plano Business: Receba tickets através da sua empresa como um benefício.

💡 Se você utiliza o Plano Business, também pode se tornar um Embaixador Ribon para ganhar ainda mais tickets e ampliar seu impacto diário.

Isso depende do seu Plano na Ribon!

• Plano Básico: Receba 1 ticket gratuito todos os dias no app, permitindo que você faça uma doação por dia.
• Plano Embaixador: Assine para se tornar um Embaixador Ribon e receba mais tickets. A quantidade de tickets depende do plano escolhido. Você receberá um pacote inicial mensal e mais tickets diariamente.
• Plano Business: Receba tickets como um benefício oferecido pela sua empresa. Se desejar, pode assinar um dos pacotes de Embaixador para receber ainda mais tickets.

🎁 Além disso, você também pode ganhar tickets de outras formas:

• Missões completas: Ao concluir missões no app, você pode ser recompensado com tickets extras.
• Presentes: Envie e receba presentes para amigos. Quando alguém abrir o presente que você enviou, você também receberá a mesma quantidade de tickets como agradecimento!
• Convites: Convide novas pessoas para a Ribon. Quando elas entrarem no app, você ganha tickets como recompensa pelo convite.

Você pode doar um ou mais tickets por vez. Vá na aba “Doe tickets”, escolha o projeto que deseja apoiar, selecione quantos tickets quer usar e confirme a doação. Pronto!

Cada projeto que entra na Ribon possui um custo mínimo de impacto diferente e por isso alguns projetos necessitam de 4 tickets mínimos, por exemplo, para que a doação seja realizada.

Trabalhamos com os projetos para entender os custos envolvidos e o impacto gerado. Esses dados são traduzidos em métricas acionáveis, como dias de impacto por exemplo.

Para saber mais sobre os Projetos Sociais, abra o app e deslize para direita para ver as fotos e descrições de cada projeto no carrossel. Lá você encontrará informações sobre a história e as atividades das ONGs presentes no app.

Todas as suas doações são registradas em seu perfil no aplicativo. Você pode ver e compartilhar o bem que tem feito através da aba "Meu impacto".

Ser um Embaixador Ribon significa ampliar ainda mais o seu impacto social! Ao assinar um dos nossos pacotes, você apoia o crescimento da plataforma e recebe tickets extras diariamente, além de um pacote mensal. Com planos a partir de R$14,90 por mês, você pode doar mais para suas causas favoritas e contribuir com um mundo melhor. Seja um Embaixador e nos ajude a transformar o mundo em um lugar melhor ❤️

Ser um Embaixador Ribon permite que você amplie seu impacto com pacotes de tickets extras, apoiando ainda mais projetos importantes. Temos 3 pacotes:

1. R$14,90 por mês: Receba 3 tickets extras por dia e um pacote mensal de 10 tickets.
2. R$39,90 por mês: Receba 8 tickets extras por dia e um pacote mensal de 30 tickets.
3. R$89,90 por mês: Receba 20 tickets extras por dia e um pacote mensal de 60 tickets.

Você pode pagar sua assinatura como Embaixador Ribon com cartão de crédito, PIX, Apple Pay, Google Pay ou, em alguns casos, via desconto em folha (payroll deduction) — disponível para colaboradores de empresas que oferecem essa opção no Plano Business.
💡 As formas de pagamento podem variar conforme o seu dispositivo, loja de aplicativos, região ou política da empresa.
📌 Nossas cobranças são feitas em dólar porque o processamento das doações são feitas pela Fundação da Ribon que tem base nos Estados Unidos para que as doações sejam encaminhadas para as ONGs certificadas.

Infelizmente ainda não possuímos a opção de trocar o cartão automaticamente. É necessário cancelar a assinatura atual e fazê-la novamente com o novo cartão.

Você receberá um e-mail com instruções para ativar seu plano. Mas, se preferir, basta baixar o app da Ribon e ativar sua conta usando o e-mail escolhido pela sua empresa - que já foi previamente cadastrado por ela. A partir disso, é só acessar e começar a doar com os tickets recebidos.

A quantidade de tickets varia conforme o pacote definido pela sua empresa - podendo ser mensais, semanais e até diários. Para consultar, acesse o app e vá até a aba “Ganhe tickets”, onde você verá seus tickets disponíveis.

Sim! Você pode ampliar ainda mais seu impacto ao se tornar um Embaixador Ribon, assinando um dos nossos pacotes mensais com tickets extras. É uma forma simples de apoiar mais as causas e transformar ainda mais vidas.

Sua empresa pode acompanhar se você ativou sua conta e realizou doações, além de visualizar métricas agregadas de engajamento e impacto. No entanto, ela não tem acesso ao conteúdo ou detalhes das suas doações individuais.
Se você realiza uma contribuição adicional via assinatura (incluindo por desconto em folha/payroll deduction), a informação de que você contribuiu pode estar visível para a empresa — especialmente se o processamento for feito internamente via RH.

Seu acesso ao plano corporativo será encerrado, mas sua conta na Ribon continuará ativa. Você poderá continuar doando gratuitamente com o ticket diário e, se quiser manter ou ampliar seu impacto, pode se tornar um Embaixador Ribon a qualquer momento.

Na maioria dos casos, as empresas escolhem apoiar projetos alinhados aos seus valores. Quando isso acontece, esses projetos ficam disponíveis exclusivamente para os colaboradores no app. Em outras situações, você poderá escolher entre todos os projetos disponíveis na plataforma.

Para conferir os projetos sociais disponíveis, acesse nosso App.

• Plano Básico e Clube: A Ribon conta com ONGs brasileiras e internacionais que geram impacto significativo, garantindo que os recursos cheguem diretamente onde são mais necessários, transformando a vida de milhões de pessoas.
• Plano Business: Você verá projetos selecionados pela sua empresa.

Atualmente, não estamos com o processo de cadastramento de novas instituições aberto na plataforma. Hoje, nossa solução é voltada para empresas que realizam campanhas de arrecadação entre seus colaboradores. Nesse modelo, são as próprias empresas que escolhem as organizações participantes e realizam os aportes financeiros.
Caso você tenha algum parceiro ou apoiador que possa se interessar em viabilizar uma campanha desse tipo, ficamos à disposição para conversar mais a fundo. É só entrar em contato em contato@ribon.io.

Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em compartilhar sua causa com a gente! A Ribon é uma plataforma focada em apoiar projetos sociais e instituições já em andamento, buscando gerar impacto positivo por meio de doações coletivas. Por isso, infelizmente, não conseguimos realizar doações diretamente para pessoas físicas.
Mas não desanime! Uma alternativa que pode te ajudar é o app Abacashi, onde você pode criar uma vaquinha para sua causa pessoal e receber contribuições. Desejamos muita força na sua caminhada!